Envíos y Devoluciones
Envíos
En FutKit11 trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible.
- Envío Rápido: Contamos con una selección de productos en stock, completamente nuevos y listos para enviar. Si realizas tu pedido antes de las 13:00 horas, lo empaquetamos y lo entregamos en la oficina de correos para que salga ese mismo día. Con esta modalidad, el plazo de entrega es de tan solo 48 a 72 horas laborables.
- Envío Estándar: Para el resto de productos, el proceso de preparación tarda aproximadamente entre 2 y 5 días laborables. Una vez preparado, el envío tiene un plazo estimado de entrega de entre 7 y 15 días.
La mayoría de los pedidos llegan dentro del plazo indicado, aunque en ocasiones pueden producirse pequeños retrasos debido a circunstancias externas como periodos de alta demanda, paros, incidencias logísticas, festivos o situaciones ajenas a nuestro control.
En fechas de mayor volumen de pedidos, como inicio de temporada, Navidad o grandes eventos deportivos, las fábricas y transportistas pueden necesitar algo más de tiempo para gestionar todos los pedidos.
Todos nuestros productos se preparan cuidadosamente para garantizar que lleguen en las mejores condiciones.
Devoluciones
Dispones de un plazo de 10 días desde la entrega del producto para solicitar una devolución.
El producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin usar y conservando sus condiciones originales.
⚠️ Nota importante: Los productos personalizados no admiten devoluciones, ya que han sido preparados específicamente para cada cliente.
Si deseas realizar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria.